港区 Ｍ．Ｓ様 依頼内容：エアコンクリーニング
昨日はお世話になりました。
とても仕上がりが良く、担当の菅原さんもとても気さくな方で安心してお任せできました。
また、気になる場所があったらお願いすることになると思います、どうぞよろしくお願いいたします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンのフィルター部分にほこりがついており、これはちょっと汚くなっているな、という雰囲気が出てたので。
あとは、出てくる空気があんまり綺麗な感じがしていなくて（入居時から）ずっと気になっていたのでお願いしました。
入居しているマンションが出来たときからエアコンが清掃されたことがなかったらしく、ずいぶんと汚れておりました・・・。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか？
口コミがとても盛んに書き込まれているところと、口コミの改善点も隠さずに全て表示してあり、信頼できそうだ、と思ったから。
リアルタイムでオーダーが見られたのも良かったです。
○頼んで良かった点
菅原さんがとても感じが良く、色々と説明しながら作業を進めてくれたため、何をしてるのか分からず、本当に綺麗になったのかも実感できない、ということがなかったところ。
丁寧でテキパキと作業をこなしてくれて、お風呂場も貸したらさっとついでに綺麗にしてくれたところ。
排水溝の自分では取れなかった汚れが取れていて、感動しました。
エアコンの仕上がりもとても満足です。綺麗な空気を吸えることに感激しています。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
当日の担当の方のお名前と、できたら電話番号を事前にお知らせいただけると安心できます。
前日あたりに、メールでもいいのでいらしてくださる旨をお知らせしていただければ、本当にくるのかな、と不安に思うことがなくなると思います。
接客その他はまったく不満はありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
職業が接客業なので、普段から接客サービスについては割りと厳しい目で見てしまうのですが、とても誠実で親切にしていただけて満足しております。
ありがとうございました。
