おそうじ専科では、ショッピングカートを導入しておりますので、楽天市場やYahooショッピングと同様な方法でご注文いただけます。ご注文された場合、一定のポイントが付与されます。
このページでは、当店でのお買い物を少しでも快適にご利用頂けますよう、ご注文から確定までの流れを説明しています。なるべくわかりやすくご説明しておりますが、もしわからないことがございましたら、お電話もしくはお問合せページより、お気軽にご質問ください。
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- 注文内容を入力
- 買い物カゴ
- ログインまたは、お客様登録
- 物件情報（ご依頼の詳細）
- 注文内容送信
- 注文完了画面
- チャットでの日程調整
- ご予約日確定のメッセージで依頼完了！
１．注文内容を入力
・ご希望のメニューの内容を決めてください。（画像は例としてコーキング打ち直しサービス）
・[▼]ボタンを押して選びます。
作業個所や大きさ、長さ、種類などを選択することにより、自動的に見積金額が変わります
・同ページ内の作業内容や注意事項を読んで、「確認しました」の横にチェックを入れてください。
・「カートに入れる」ボタンを押します。
２．買い物カゴ
・「カートに入れる」ボタンを押すと文字が「カート内容一覧」に変わります。
・「カート内容一覧」ボタンを押すとカートに入れたサービスの一覧が表示されます。
・内容、金額を確認して、「注文手続きに進む」ボタンを押します。
３．ログインまたは、お客様登録
・メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
・初めての方は、「お客様登録へ」ボタンを押しお客様情報を登録してください。
４．物件情報（ご依頼の詳細）
依頼物件の住所
依頼物件の住所を確認してください。お客様の住所と異なる場合は、依頼物件の住所を入力してください。
施工希望日
・出来る限り第３希望まで施工希望日を入力してください。
・駐車スペース（法令順守のご理解とご協力をお願いいたします。ご指定の場所が路上や路上にかかる場所、建物管理から未許可の共有スペースの場合、当日判断で有料パーキングを使用し駐車料金を頂戴いたします。同意頂ける方のご依頼のみお受けしております。詳細は駐車スペースについてをお読みください。）
支払方法など
・支払い方法
・クーポンコード
・ご利用ポイント
などを入力してください。
入力内容の確認
全ての入力が終わりましたら「入力内容の確認へ」ボタンを教えて下さい。
５．注文内容送信
・注文内容に間違いが無いかもう一度確認してください。
・「利用規約」「個人情報保護方針」「駐車場」「支払時期」「キャンセル」「対応エリア」「特定商取引法」を押して内容を確認したうえで「上記の内容で依頼する」ボタンを押してください。
６．注文完了画面
・この画面が表示されたら、ご依頼内容の送信が出来た事になります。
・マイページにログインすることによって、注文内容を確認することが出来ます。もし間違いがある場合には、チャットにてご連絡ください。
・また同時に下記のメールが届きます。
件名【ご注文ありがとうございます（おそうじ専科）】
メールが届かないときは、入力したメールアドレスが間違っているか、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
◆入力したメールアドレスが間違っている場合◆
電話や問合せフォームより、正しいメールアドレスを伝えてください。こちらでメールアドレスの修正を行います。
◆入力したメールアドレスが間違っていない場合◆
メールアドレスが間違っていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性が高いです。
@souji.com の受信許可設定をしていただくか、設定方法がわからない方は必ず当社にお電話をお掛け下さい。メールが届かない場合についてもご覧ください。
メールが届かないままですと、ご希望日程に伺う事が出来なくなります。
届いたメールアドレス（noreply@osouji-cloud.com）は送信専用なので、返信しても受信することが出来ません。連絡を取りたい場合には、マイページにログインしてからチャットからメッセージを送ってください。
７．チャットでの日程調整
・注文を受けたら内容を確認し、作業日程の調整を行い、チャットで日程の提案を行います。
・提案された日程で問題なければ、チャットで返信してください。
８．ご予約日確定のメッセージで依頼完了！
・ご提案をした日程で大丈夫ですとのメッセージを頂いた後、作業日程の確定メッセージをお送りします。この時点で注文が確定します。このあとは作業当日までお待ちください。
繁忙期は日程調整の為に、このメールをお届けするまでに数日かかってしまう場合もございます。悪しからずご容赦ください。