さいたま市 Ｈ・Ｈ様 依頼内容：エアコンクリーニング
このたびは大変お世話になり ありがとうございました。
ただ 淡々とお仕事をされるのではなく きちんとした説明と
お掃除前とお掃除後の内部の様子も きちんと見せていただけたため
安心して 作業をお任せすることが出来ました。
施工していただいたあと 突然暑くなりましたため 冷房の効きが
よくなったかなどは わかりませんが 少なくとも あれだけの汚れの中を
通って来た風とは違う と 思えるだけでも 安心していられます。
また 機会がありましたら 是非ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
以下 アンケート 添付させて頂きます。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
そろそろ エアコンを入れる季節なので と フィルターを掃除するために外したと
ころ
アルミフィンに 汚れがこびりついており よく見たら 内部に黒いカビを発見し
た。
掃除機にブラシをつけたりして いろいろ試してみたが とても自分では
手に負えないと判断したため 業者さんにお願いすることにしました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか？
有名なところもチェックしたのですが エアコンの年数によっては断られたり
割増料金になったりする場合もあるとのこと。
こちらでは 値段が一律で 下見などもないのに きちんと「綺麗になるまで」
やってくださるだろうと お客様の声などから 判断できたため。
○頼んで良かった点
目に見えて汚れがとれたのがわかり また これだけのことをするには
それなりの器具も必要で 素人では無理だと言うことがよくわかったこと。
どうしても 主婦はお掃除を他人に任せるというのは 躊躇しますので
専門家は こんなにも違うのだ ということが よくわかっただけでも収穫でした。
体感として 冷房の効きがよくなったり 匂いが変わったり（もともとカビ臭い匂い
とかは
していなかったので）ということはありませんが 気持ち的に 安心して
エアコンの風を 受けられるようになったことは 本当に良かったです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
これは こちらの早とちりなのですが お掃除にいらっしゃる方は
女性も混じっているのだと思い込んでいました。
（お客様の声の中に 女性のスタッフさんがいて安心だったというのが
ありましたので。）
考えてみれば エアコンのお掃除にそんなに人数が必要なわけもなく
男性がひとりでいらっしゃったのは 当たり前なのですが
できれば 事前に どのような人数でいらっしゃるかが わかれば
待ち受ける方も 心配せずにすむのではないでしょうか。
業者さんとわかっていても 一人暮らしの女性などは 男性が二人組 とかは
ちょっと心配だと思います。もちろん何かあるなどと思うわけではありませんが
事前にわかっていれば ちょっと友人を呼ぶ などということも出来ますので。
