新宿区 Ｏ・Ｔ様 ご依頼内容：トイレクリーニング
このたびは阿部様に大変お世話になりました。
以下、感想と要望についてです。
◆今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
実家のトイレに尿石がかたくこびりついてしまって
便器が尿石の鍾乳洞のようになっていました。
妹が子供たち（5歳、1歳）を連れてくると
「おばあちゃんのおうちのトイレ、臭くて、汚い！！」と
子供らしく容赦ないコメントを投げつけるそうで
私の顔を見るたびに、
「孫たちがうちに寄り付かなくなっちゃった」とこぼしていたんです。
そこで、「有料でもいいからプロに掃除してもらいたい」
ということになり、お願いすることになりました。
◆数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた
“決め手”となったのは、どういうところですか？
インターネットで、トイレ、掃除、と検索すると
たくさんの掃除会社がでてきました。
その中で、お客様の声が多く掲載されていて
実際に掃除をする箇所などが画像つきで丁寧に説明されていたことで
「おそうじ専科」さんに決めさせていただきました。
◆頼んで良かった点
所要時間1時間半、こりかたまっていた尿石はもちろん、
便器だけでなく、ウォシュレット、壁、ドア、換気口まで
きれいに掃除していただき、本当にありがとうございます。
◆今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
一番喜んだのは、車椅子の母親です。
車椅子を押して、10分おきにトイレに行って
「やっぱり、キレイだと気持ちいいわね～」。
かなり喜んでいました。
さらに、毎日お世話になる場所がきれいになったら
気分も前向きになったようで
「トイレ掃除ができるように、リハビリがんばるわ！ダイエットもするわ！」と
母親が宣言しました。
母親をやる気にさせてくださった阿部様に
心から感謝申し上げます。
◆これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
これから期待する点は２つです。
1. 予約から実行までの時間の短縮
2. 2度目のお掃除サービスの場合のディスカウント
両親だけでは手の回らない箇所をまたお願いしたいと考えておりますので
以上2点をご検討いただければ幸いです。
取り急ぎ、ご返答と御礼まで。
