東大和市 Ｍ・Ｋ様
先日は、たいへんお世話になりありがとうございました。
期待どおりのお仕事ぶりで、おかげさまですっかり優雅な気分になれました。
こんなことならもっと早くに頼めばよかったと思っています。
いらしていただいた土橋さんに、ほんとうにお疲れさまでしたとお伝えください。
遅くなりましたがお問い合わせのあった項目につき、回答をお送りします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
全面リフォームをしてから２年半が経ち、レンジフードやガスレンジの汚れが
気になってしかたない時期がきていました。以前から、兼業主婦の掃除には
限界がある、プロに頼りなさい、と友人からアドバイスされていたので
思い切ってお願いすることにしました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか？
価格のこともありますが、他社と比べてHPの作りに心がこもっていて、
スタッフの方の思い入れとプロ意識、利用者の満足が生き生きと感じられたからです。
いくら価格が安かったとしても、不安を感じるような人を家に上げたくはないし、
おざなりな仕事や態度に対してお金は払いたくありません。
○頼んで良かった点
日頃もそれなりには気をつけていたつもりでしたが、いざ作業をしていただくと
恥ずかしいほど汚れていることがわかりました。ねじというねじは全部外し
分解できる限りは分解して、（あ、そこ、そうやると外れるのね、と勉強になった
こともありました）、見えないところにこびりついていた油はねも
焼き付いてあきらめていた魚焼き網もオーブンの天板も、すっかり綺麗に
していただきました。上の吊り棚の取っ手の上なんて、自分では拭いたことが
なかったかも。顔が映りそうにピカピカになってほんとに嬉しいです。
今後自分でできる掃除のツボも少しわかったような気がするし、
自分にできないところはあまり時間をおかずまたお願いしようと思います。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
担当の方は、テキパキという感じではなかったけれど、
ほんとうに丁寧・確実なお仕事ぶりで安心してお任せすることができました。
ただ、想像していたよりはるかに時間がかかったので（思っていたより汚れが
ひどかったからなんでしょうけれど、９時から５時近くまで作業していただき、
恐縮してしまいました）、途中でいったい何時までかかるのか少し不安になりました。
もちろん当方はその日は終日在宅の仕事にしていたし、そもそも時給いくらという
価格設定ではないので全然実害があるわけではなかったのですが、
やはりある程度の時間設定は決めていただいて、それを大きく越えそうな場合には
作業途中で言っていただけるとありがたいかと思います。
それなら今回はここまでで結構、ということにしたい場合もあるでしょうから。
以上
