さいたま市 ＭＹ様 依頼内容：キッチン換気扇セット
Ｍです。先週の日曜日は、本当にありがとうございました。
換気扇とキッチンを、初めて、お願いしました。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・換気扇の奥の掃除をしたことがなく、分解する勇気もなく、
べとべとしてなかなか取れなかったこと。（７－８年経過）
・フルタイムで働いているため、ふだん掃除に手がまわらず、年末年始は
お客様がくるので、大掃除が非常に大変だったこと。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
> なったのは、どういうところですか？
・事前見積もりがなく、ＨＰで作業内容と価格が確認でき、メールで
日にちまでできたこと。これが最大の決め手です。
大手の事前見積制度が嫌でした。初めてなので、価格の判断基準
もわからないし、忙しいのに時間がかかるし、押し売りされそう。
ＨＰで、「営業マンのコストが作業費に上乗せ」という野は、説得力が
ありました。
○頼んで良かった点
・朝９時前から、夕方１７時過ぎまで、お昼と休憩時間以外は、休みも
とらず、手作業で、本当に丁寧な作業でした。正直、半日くらいで
終わると思っていたのですが、たった１人で、ぴかぴかにして頂いて
感動でした。 終わった後、携帯で写真を撮って、実家の母にメール
したくらいです。
・スタッフが礼儀正しく、安心感がありました。冷蔵庫までサービスで
綺麗にしていただいて、恐縮しました。
・金額がとても良心的です。何ヶ月も予約がいっぱいなのがわかります。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・エアコンで、天井埋め込みのタイプも、今後検討お願いしたいです。
・東京都の町田市とか、将来的に、範囲を広げることを検討ください。
母にプレゼントしたかったが、範囲外で残念でした。。。。
・ＨＰで休止中のサービスも、再開されたら頼んでみたいです。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
生まれて初めて、プロにお掃除を頼んで、本当に感動しました。
キッチンも、新築同様にぴかぴかで、できるだけ汚さないよう、
丁寧に使っています。 家も１０年近くすんでいると、あちこちが
汚くなってくるので、計画的にお願いしたいとおもいます。
リピーターが多いわけですね。本当にありがとうございました。
