台東区 Ｍ・Ｒ様 依頼内容：レンジフードクリーニング
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
病気療養中で思うように大掃除ができなかったので、専門家に依頼したいと思い
検索して御社にたどり着きました。
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> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
> なったのは、どういうところですか？
何より「明瞭会計」だったことです。汚れ具合に関わらず一律値段というのも大きな
魅力となりました。ＨＰ上の口コミも参考になりました。
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> ○頼んで良かった点
仕上がりに大変満足しています。４年分の蓄積された油汚れでしたので、ご担当の
安部さんも大変だったかとは思いますが、私たち素人ではとてもここまで綺麗に
ならなかったでしょう。
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> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
私の場合午後1時～3時のお約束でした。時間に遅れなく、ぴったり1時に来訪して
頂いたので、何の問題もありませんでしたが、お約束の時間に2時間も幅があるのは
何故なのでしょう？何かと忙しい方が掃除の依頼をすると思われますので、もう少し
確定的な予約時間とされてはいかがですか？（交通状況などによる遅れは、その時
担当の方が連絡を入れれば良いので）
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> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
換気扇の掃除の場合、細かいパーツはシンクの中で洗われます。
最後に綺麗にシンクの中まで洗って頂いて完了でした。大変感心しました。
今後、頼みたいことをちょっと聞いてみようと質問したら、とても丁寧に答えて下さり、
分からないことはすぐに調べてお電話くださいました。
ご担当は阿部さんでしたが、多分どなたに頼んでも同じような対応が取れるように
教育されているのだろうなと推察いたしました。
掃除箇所ばかりでなく、心まで洗われるような清々しい対応でした。
次回、春頃エアコンクリーニングをお願いしようと思っていますが、また同じ方に
来ていただけると安心感が倍増ですので、スケジュールの都合が付けられる場合は
なるべく同じ担当者が来訪するという仕組みが良いかもしれませんね。
