横浜市 I・Y様 ご依頼内容：バス・トイレセット コーキング打ち直し
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
お風呂のコーキングのカビがとれなくなってしまったことと
１８年間エプロンをはずしたことがなかったのですが
イヤな臭いがあり、汚れがエプロンの外にまで出てきたので
何かきれいにする方法があるかどうかネットを見ていたら色々な清掃会社ＨＰにた
どり着きました
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”となったのは、どう
いうところですか？
下見での在宅不要はありがたく、
ネット見積りがわかりやすかったことと、追加料金不要の明朗会計はうれしく
リアルタイムでの受注状況で注文後に自分の注文がちゃんと反映されたので信頼が
できた点です
他にはあまりなかったコーキング交換を頼めたことも決め手でした
○頼んで良かった点
・掃除前日の電話確認までメールのみでやり取りができたことです
・明朗会計どおりネット見積りの値段そのままでした
・風呂コーキング交換でコーキングのカビがなくなりました
・エプロン内清掃で恐ろしいほどの汚れがなくなりました
・お風呂のドアレールやドアの外側までピカピカにしていただきました
・トイレのウオッシュレットをはずしたことはなかったのですが、はずしてきれい
にしていただきました
・トイレのふちの裏側の取れなかった汚れがなくなりました
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
例)いつもすぐにお風呂からあがってしまう夫が、今日は長風呂でした！
日々の掃除をしている主婦の私です
お風呂やトイレのどよーんとしていた空気が、ホテルのような清潔さに変わりまし
た
○次回やりたいサービスはありますか？
またお風呂とトイレが手に追えなくなったらお願いしたいです
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特になし
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
暑い中、どうもありがとうございました、ほんとに助かりました
これで水回りのリフォームをしなくても気持ちよく１０年２０年は暮らせそうです
あまりうれしかったのでシャッターを押していただいた写真を添付させていただき
ます
サイズの都合でこのあとのメール１通に１枚添付で、合計８通８枚の送付をさせて
いただきます
何通もすみません
でもほんとはもっといっぱい色々な箇所の前後を撮っておけば良かったと思ってお
ります
それくらいビックリするほどきれいにしていただきました、ありがとうございまし
た
